СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Что такое франчайзинг или: прибыль Вам нужна?

ОПИСАНИЕ ФРАНЧАЙЗИНГА НА ПРИМЕРЕ ОДНОЙ ИЗ САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ ФРАНШИЗ Хотите открыть свой бизнес? Что самое неприятное в новом бизнесе? Риск прогореть на начальном этапе. Но риска нет, если Вы работаете под известной торговой маркой....подробнее >>>

Франшиза

Вот как определяют термин франшиза разные источники: 1. Франшиза - это совместные права промышленной и интеллектуальной собственности на торговые марки и товарные знаки, наименования фирм, на авторские нрава, конструкторские разработки, "ноу-хау" или патенты, которые должны ...подробнее >>>

Что такое франчайзинг?

Вот как дают определение франчайзинга разные источники: 1. Франчайзинг - это такая организация бизнеса, при которой предприниматель или компания (франчайзи) приобретает систему бизнеса (франшизу) у компании (франчайзора), то есть, в данном случае: Оборудование; ...подробнее >>>

Формы франчайзинга

Прямой франчайзинг предполагает собой передачу прав на использование системы франчайзера одному лицу и на одно предприятие. Франчайзи в этом случае имеет право работать по системе франчайзера на определенной территории....подробнее >>>

Франчайзинг консалтинг

Франчайзинг Регулируется главой 54 ГК РФ. Термин Коммерческая концессия эквивалентен терминам франчайзинг, франшиза. По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок ...подробнее >>>

Лизинг и франчайзинг

Законодательным собранием Пензенской области принят ряд изменений в "Программу развития и поддержки малого предпринимательства в Пензенской области 2006 г.". В частности, принято решение, что "для формирования эффективной системы государственной поддержки малого предпринимательства необходимо ...подробнее >>>

Виды франчайзинга

Корни франчайзинга уходят далеко в средневековье, но как не парадоксально звучит он и в наше время является относительно новым явлением. К примеру, в Великобритании термин “франшиза” обозначает - передачу прав от имени короля, а в США и Австралии обозначает передачу кому-либо прав ...подробнее >>>

Понятие коммерческой концессии

Популярно о коммерческой концессии Институт коммерческой концессии, введенный в современное российское гражданское законодательство Гражданским кодексом РФ в 1996 г., до сих пор не получил широкого признания в деловых кругах....подробнее >>>

Франчайзинг бизнес

Франчайзинг – это способ распространения бизнеса. Для предпринимателей Франчайзинг – это один из способов стать владельцем бизнеса. На растущих рынках, таких как Россия, Франчайзинг является самым быстрым способом обучения предпринимателей практическим стандартам, которые необходимы, чтобы ...подробнее >>>

Франшиза понятие

Что такое франшиза во франчайзинге Франшиза - это полная бизнес-система, которую франчайзор продает франчайзи. Другим названием для подобной системы служит франчайзинговый пакет, который обычно включает пособия по ведению работ и другие важные материалы, принадлежащие ...подробнее >>>

НОВОСТИ

Бренд модной дизайнерской одежды Iren Colins

Представляем Вашему вниманию удивительную торговую марку, яркую вспышку в индустрии моды - ультра стильный бренд дизайнерской одежды Iren Colins.Бренд завораживает своей концепцией безупречного сочетания всех самых трендовых позиций с изысканностью и элегантностью линий исполнения....

Iren Colins – теперь в Рязани!

Бренд Iren Colins недавно начал победное шествие по просторам России и уже завоевал немало поклонниц. И это вполне объяснимо. Модная и красивая одежда от амбициозного дизайнера привлекает внимание не только оригинальным дизайном и кроем - в этой линии одежды есть все, что необходимо для успеха: ...

В донской столице в 1,5 раза увеличился сегмент бизнес-ланчей

За год в Ростове-на-Дону в 1,5 раза увеличилось количество заведений, предлагающих бизнес-ланчи, — об этом сообщает компания «2ГИС». Электронный справочник «2ГИС» обновил слой с бизнес-ланчами, что позволило зафиксировать 206 заведений, предлагающих такую услугу....

«Эльдорадо» — быть или не быть в Приморье?

Чешская PPH Group, выкупив летом текущего года весь пакет акций сети «Эльдорадо», решительно проводит внутренние реформы и репозиционирование одного из крупнейших в России ритейлеров бытовой техники....

В Москве выбрали лучшего предпринимателя

Финалисты конкурса, а их было целых 32, проходили по более десяти номинациям. Все — яркие личности и успешные бизнесмены в самых разных областях с самыми разными оборотами, рассказал президент центра предпринимательства США-Россия Виктор Седов: «Не только же деньгами все ...

H&M, C&A и Deichmann появятся в Украине не ранее 2013 г.

Открытие магазинов таких брендов как H&M, C&A, Deichmann, Peek&Cloppenburg и Debenhams маловероятно до конца 2012 г. – начала 2013 г., считают эксперты консалтинговой компании DTZ.По мнению аналитиков, препятствием для выхода на украинский рынок ряда известных международных ...

К сети CENTURY 21 присоединилось еще одно агентство недвижимости

В ноябре к мировой сети агентств недвижимости присоединился CENTURY 21 Elvert Collection. Агентство специализируется на реализации элитных квартир на рынке вторичного и первичного жилья. Группа комплексно реализует строительные проекты, охватывая все стадии строительного процесса и ...

"Виктор и Ко" судится с франчайзи сети магазинов Sela

САМАРА. 22 НОЯБРЯ. ВОЛГА НЬЮС. В Арбитражный суд Самарской области поступило исковое заявление компании ООО "Виктор и Ко Мега Парк" с требованием взыскать с ООО "Бигсел" 1,66 млн руб. задолженности по арендной плате....

В Баку открывается магазин ZARA

19 ноября 2011 года в Наргиз Галерея (Баку, Площадь Фонтанов) откроется первый магазин ZARA. ZARA принадлежит компании Inditex (Indistria de Diseño Textil), являющейся крупнейшей компанией в сфере розничных продаж в мире моды....

Российский «Карлс Джуниора» рассказал, на чем зарабатывает эта сеть американских бургерных

Сеть бургерных Carl's Jr. («Карлс Джуниор») вышла на новосибирский рынок в мае этого года, однако на минувших выходных открыла уже четвертое заведение в городе. В ближайшие годы компания, развивающая в России этот бренд, — «Яркая звезда» — ...

* * *

Москва, Россия и весь мир

Поощряйте потребителей для создания репутации…

Некоторые розничные компании придумали, как просто и элегантно обходить ловушки и привлекать покупателей.
Например, получив специальную кредитную «гостевую» карту, клиенты сети магазинов Target могут пожертвовать 1% от стоимости сделанных ими с помощью карты покупок одной — на их выбор — из местных школ. Target пропагандирует программу, как «простой путь оказать финансовую помощь школам» и «возможность исполнить наш долг перед обществом». В результате общий вклад клиентов компании Target, хотя каждый из них жертвует небольшую сумму, становится вполне ощутимым: за первые месяцы акции компания привлекла более 11 млн новых клиентов, а школы получили до $23 млн. Таким образом, у клиентов создается ощущение, что и они участвуют в социальной деятельности компании Target, и это, безусловно, укрепляет ее репутацию и служит ей наилучшей рекламой. Цель достигается при небольших издержках. Правда, благотворительная программа имела бы гораздо меньший резонанс, если бы Target 30 лет подряд не жертвовала деньги на общественные нужды.
Программа «Те, кто с нами» компании Neiman Marcus базируется на двух соображениях: основная часть доходов компании поступает от небольшой доли потребителей, а сам бренд ассоциируется с эксклюзивными товарами и высоким качеством обслуживания. Именно эксклюзивностью и особого рода поощрениями компания предполагает привлечь новых высокодоходных активных потребителей, составляющих узкий сегмент, и в то же время пробудить желание оказаться среди «избранных» у более широкого круга покупателей.
Участником программы может стать только тот, кто ежегодно тратит в магазине не меньше $3000. При этом для всех без исключения участников программы компания проводит разнообразные мероприятия, например фуршеты, но самых крупных покупателей ждут дополнительные сюрпризы: возможность провести месяц на экзотическом острове или получить в подарок картину известного художника.
…изменения потребительских предпочтений…
В вышеприведенных примерах розничные компании пытались привлечь новых покупателей не только специальными акциями, но и самой политикой продаж. Однако далеко не каждая компания может придумать что–то из ряда вон выходящее и особенно эффективное. Таким компаниям остается одно: предлагать клиентам очень выгодные для них программы.
Компаниям, пытающимся пойти этим путем, нужно помнить, что он связан с неоправданно большими затратами. Преуспевшие компании предлагали постоянным покупателям небольшие, но привлекательные поощрения, например возможность «заработать» за несколько месяцев билет в кино или за год–два — какие–нибудь более ценные призы.
Но даже в этом случае объем затрат, которые может позволить себе компания, ограничен. Air Miles — основанный в 1994 году канадский альянс, на самолетах которого сейчас летает почти половина населения страны, — нашел более удачное решение. Пользуясь услугами более ста участников альянса, таких как Bank of Montreal, The Bay и Shell Canada, потребители зарабатывают очки. То есть Air Miles сделал ставку на возможность быстро заработать. Как говорится на сайте Air Miles: «Будь это междугородный звонок или путешествие, аренда автомобиля или билет в кино, приз станет вашим раньше, чем вы думаете». Air Miles решил проблему больших расходов, объединив розничные компании, и теперь клиенты тратят в рамках программы не сотни, а тысячи долларов, а компании могут дарить им призы и предоставлять льготы, которые не потянула бы ни одна отдельно взятая компания.
Британская сеть супермаркетов Tesco иначе подошла к решению проблемы затрат и ввела двухуровневую систему клубных карт. На первом уровне компания ставит перед собой задачу просто собрать информацию, при этом потребители зарабатывают очки (одно очко за каждый потраченный фунт стерлингов), которые потом можно обменять на купон. На втором уровне, рассчитанном на постоянных клиентов, больше нового. Потратив за один раз $38, покупатель получает «ключ». Собрав 50 «ключей», он становится обладателем «золотой связки», 100 «ключей» — «большой золотой связки». Кроме купонов владельцы «связок» получают скидки на посещение культурных и спортивных мероприятий, проживание в отелях и другие виды услуг. Цель основной программы — изменить предпочтения крупных клиентов и заставить их чаще посещать супермаркеты Tesco. Через четыре года после введения системы клубных карт доля Tesco на рынке выросла с 13 до 17%, и около 75% всех продаж производится сейчас в рамках этой программы. Успех ее очевиден, так как в среднем покупатели тратят $38,7 за один раз. Чтобы стоимость покупки оказалась выше минимальной ($38), люди чаще покупают больше товаров, чем планировали.
…и получения новой информации о клиентах
Даже если программа не предполагает крупных призов, покупатели примут в ней участие, если сделать это легко, а приз можно получить прямо на месте. Выгода для компании заключается в том, что она получает огромный объем информации, полезной для понимания структуры расходов потребителей и их пристрастий.
Традиционно розничные компании формировали свое представление о рынке на основе информации из агрегированных источников: анализа потребительской корзины, опросов потребителей, демографических показателей и т.п. Но эти данные не показывают, как с течением времени изменяется поведение каждого отдельного потребителя, то есть никак не характеризуют способность розничной компании привлечь и удержать клиентов. Информацию такого рода можно получить с помощью ППЛК.
Имея более четкое представление о клиентах, розничные компании могут так перестроить свою деятельность — сбыт продукции, рекламу, отбор и продвижение товара на рынок, — чтобы привлечь наиболее желательных потребителей. Та же Tesco, например, на основе полученной с помощью клубных карт информации составляет 80 000 вариантов письменных уведомлений с учетом данных о каждом конкретном клиенте и создает журнал, который рассылает всем обладателям клубных карт.